POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Adega Velha gere esta loja online e website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços, para lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (“Serviços”). A Adega Velha utiliza a tecnologia da Shopify, que nos permite oferecer-lhe os Serviços.
Esta política de privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza ou faz uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando entra em contacto connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta política de privacidade, esta política prevalece no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação dos seus dados pessoais.
Leia esta política de privacidade com atenção. Ao utilizar ou aceder a qualquer Serviço, confirma que leu esta política e compreende como os seus dados pessoais são recolhidos, utilizados e divulgados.
Dados pessoais que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos o termo “dados pessoais”, referimo-nos a qualquer informação que o identifique ou que possa ser razoavelmente associada a si. Não inclui dados anonimizados ou que não possam ser associados a si.
Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias:
- Dados de contacto: nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, telefone e e-mail
- Dados financeiros: cartão de crédito/débito, conta bancária, detalhes de pagamento e transações
- Dados da conta: nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências
- Dados de transações: produtos vistos, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos ou cancelados
- Comunicação: informações fornecidas ao contactar o apoio ao cliente
- Dados do dispositivo: IP, navegador, ligação e identificadores únicos
- Dados de utilização: forma como interage com o site
Fontes dos dados pessoais
Podemos recolher dados:
- Diretamente de si (quando cria conta, faz compras ou contacta)
- Automaticamente (cookies e tecnologias semelhantes)
- De prestadores de serviços
- De parceiros ou terceiros
Como utilizamos os seus dados
Prestação e melhoria dos serviços
Para processar pagamentos, gerir encomendas, criar contas, personalizar a experiência e recomendar produtos.
Marketing e publicidade
Para enviar comunicações promocionais e mostrar anúncios relevantes com base na sua atividade.
Segurança e prevenção de fraude
Para verificar contas, proteger transações e prevenir atividades ilegais.
Comunicação
Para responder a pedidos e prestar apoio ao cliente.
Obrigações legais
Para cumprir leis, processos legais e proteger direitos.
Como partilhamos os seus dados
Podemos partilhar dados com:
- Shopify e fornecedores de serviços (pagamentos, logística, IT, suporte)
- Parceiros de marketing e publicidade
- Terceiros com o seu consentimento
- Empresas do mesmo grupo
- Autoridades legais quando necessário
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que também recolhe e processa dados para melhorar a plataforma.
Os seus dados podem ser partilhados internacionalmente para permitir o funcionamento dos serviços.
Links de terceiros
O site pode conter links externos. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.
Dados de menores
Os serviços não são destinados a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos.
Segurança e retenção dos dados
Nenhum sistema é totalmente seguro.
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir objetivos legais e operacionais.
Os seus direitos
Dependendo da sua localização, pode ter direito a:
- Aceder aos seus dados
- Solicitar eliminação
- Corrigir dados
- Solicitar portabilidade
- Retirar consentimento
- Opor-se ao tratamento
Pode também cancelar comunicações de marketing a qualquer momento.
Reclamações
Pode contactar-nos ou apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados local.
Transferências internacionais
Os dados podem ser transferidos para fora do seu país, com salvaguardas legais adequadas.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
Contacto
Para questões ou pedidos relacionados com os seus dados: